Palo Alto (LabNews Media LLC) – Hippocratic AI hat zwei neue Voice-AI-Produkte vorgestellt, die das Gesundheitswesen von Knappheit zu Überfluss führen sollen. AI Front Door ist ein sicherer, rund um die Uhr verfügbarer KI-Gesundheitsagent, der fragmentierte Callcenter und digitale Portale durch eine kontinuierliche, patientenzentrierte Beziehung ersetzt. Nurse Co-Pilot ist der erste KI-Sprachassistent, der speziell für stationäre Pflegekräfte entwickelt wurde.
Beide Lösungen basieren auf der patentierten Polaris-Sicherheitsarchitektur von Hippocratic AI, die in über 180 Millionen Patienteninteraktionen eine klinische Genauigkeit von 99,90 % und null schwere Schadensfälle erreicht hat. Die Technologie wurde von mehr als 7.500 US-lizenzierten Ärzten und Pflegekräften validiert.
„Die gesamte Geschichte des Gesundheitswesens war geprägt von der Annahme der Knappheit“, sagte Munjal Shah, CEO und Mitgründer von Hippocratic AI. „AI Front Door und Nurse Co-Pilot ändern diese Gleichung. Das eine gibt jedem Patienten einen persönlichen Gesundheitsassistenten, das andere jeder Pflegekraft einen KI-Unterstützer.“
AI Front Door: Ein Agent für alle Anliegen
AI Front Door löst die typischen Probleme von Telefonwarteschleifen und zersplitterten digitalen Frontends auf. Der KI-Agent führt mit Patienten eine einzige, durchgehende Unterhaltung und kann Terminvereinbarungen, Laborergebnisse, Rechnungsfragen und Nachsorgeanweisungen in einem Gespräch klären – ohne Weiterleitungen oder Neustarts. Das System ist beziehungsorientiert, merkt sich die Patientenhistorie und agiert als kontinuierlicher Patientenfürsprecher. Es ist omnichannel-fähig und kann Telefon, Text und App nahtlos verbinden. Erste Einsätze laufen bereits bei Wellspan und Cincinnati Children’s.
Nurse Co-Pilot: Entlastung für Pflegekräfte am Bett
Nurse Co-Pilot wurde gemeinsam mit Pflegeleitungen von Cincinnati Children’s, OhioHealth und Cleveland Clinic entwickelt. Er übernimmt vier zentrale stationäre Workflows: Aufnahmeaufklärung, Patientenbildung während des Aufenthalts, Angehörigen-Einbindung und Medikationsaufklärung. Jeder dieser Prozesse dauert bei manueller Durchführung 10–15 Minuten. Durch den Einsatz des KI-Assistenten können Pflegekräfte pro Schicht 1 bis 4 Stunden für die direkte Patientenversorgung zurückgewinnen. Der Aufruf erfolgt direkt aus dem Krankenhausinformationssystem (EHR), das Gespräch wird automatisch dokumentiert und zurückgeschrieben.
„Es gab noch nie genug Zeit in einer Schicht, um jeden Patienten so zu betreuen, wie man es eigentlich möchte“, sagte Amy McCarthy, Chief Nursing Officer bei Hippocratic AI. „Nurse Co-Pilot gibt den Pflegekräften einen Assistenten, der sicherstellt, dass jeder Patient die notwendige Aufklärung erhält – und gibt den Pflegenden gleichzeitig Zeit für echte Pflege zurück.“
Beide Produkte sollen das Gesundheitswesen von einem System der Knappheit zu einem der Fülle führen, indem sie Patienten und Pflegekräfte gezielt entlasten und gleichzeitig die Versorgungsqualität steigern.
(Quelle: Hippocratic AI)
